O Bradesco Saúde Concierge comemora dez anos, trazendo novidades aos seus 120 mil segurados com o lançamento de um aplicativo exclusivo e a reformulação do site. Considerado o mais completo conjunto de serviços da carteira da operadora, o Concierge tem 92% de satisfação de seus clientes. O sucesso do Concierge também é resultado de um atendimento de excelência e da oferta de 14 serviços diferenciados, disponíveis aos clientes do seguro-saúde de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Salvador.
Em pesquisa realizada em 2017, os serviços com maior índice de satisfação foram: “Visita ao Paciente Internado” e o “Welcome Baby” – que oferecem toda atenção aos pacientes internados e bebês recém-nascidos – ambos com (98%). A “Coleta de Documentos para Reembolso”, “Seguro Viagem Bradesco com Cobertura para o Tratado de Schengen” e “Vacinas do Viajante” estão entre os que possuem maior utilização.
Para comemorar, o Bradesco Saúde Concierge traz de presente o lançamento de uma nova plataforma digital: um aplicativo exclusivo, com serviços à palma da mão, além do site do Concierge, que foi todo reformulado para oferecer uma melhor experiência de navegação e soluções com poucos cliques. Assim como o site, o aplicativo possibilita a solicitação de 6 serviços exclusivos, além de disponibilizar a busca na rede referenciada, consulta de reembolso, extrato de utilização e IR, além de conteúdo informativo aos beneficiários.
Outra novidade é o lançamento de mais uma sala VIP, inaugurada no hospital BP Mirante, em São Paulo. Com o novo espaço, o Concierge passa a contar com cinco salas VIPs, localizadas nos principais centros de referência médico-hospitalar do Brasil, como Albert Einstein (SP), Sírio Libanês (SP), HCor (SP) e Casa de Saúde São José (RJ).