COM IMPLANTAÇÃO DA TELESSUBSCRIÇÃO NAS OPERAÇÕES DE SEGURO DE VIDA INDIVIDUAL’ LIBERTY SEGUROS REGISTRA AUMENTO DE 400% NA VENDA DO PRODUTO

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A telessubscrição de risco’ ou seja’ o uso da entrevista por telefone para coleta de informações’ tem sido adotada pelo mercado segurador mundial em busca de um melhor detalhamento do perfil de risco e do histórico de saúde do segurado. Essa metodologia colabora para as seguradoras oferecerem coberturas e serviços diferenciados aos seus clientes. No Brasil’ a Liberty Seguros é pioneira no uso da telessubscrição no canal corretor para vendas de seguro de vida individual e’ após dois anos da implantação’ registrou aumento de 400% nas vendas do produto. A telessubscrição é realizada por uma equipe de médicos e enfermeiros dedicados exclusivamente ao atendimento e análise de risco. 

“A entrevista por telefone aperfeiçoa o nosso trabalho de coleta e análise de informação com total privacidade do cliente. Dessa forma’ personalizamos o atendimento e conseguimos entregar um serviço de alta qualidade mais adequado à necessidade dos segurados e corretores”’ diz Alexandre Vicente’ diretor de produtos Vida da Liberty Seguros.

A telessubscrição no canal corretor é aplicada em todas as vendas do seguro Vida Perfil. Com isso’ o corretor parceiro da seguradora faz a oferta do seguro e direciona o segurado para a equipe de médicos e enfermeiros’ os quais fazem a análise das informações e o preenchimento do questionário de saúde. “O esforço do nosso corretor é focado na venda consultiva e relacionamento com seus clientes”’ afirma.

Outro diferencial do produto Vida Perfil da Liberty Seguros é o serviço gratuito de personal fitness. “O nosso cliente que pretende fazer exercícios pode ligar para central e pedir orientações. Com base na análise de seu perfil’ uma equipe de profissionais de Educação Física sugere quais atividades ele pode praticar de acordo com suas condições físicas e de saúde”’ explica o executivo. 

 

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