EUROP ASSISTANCE ANUNCIA NOVO COO

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A Europ Assistance’ primeira empresa de assistência no mundo’ acaba de anunciar a contratação do novo COO (Chief Operation Officer) da empresa: Altivo Oliveira. O executivo’ que será reponsável pela área de Operações e Tecnologia’ chega com a missão de desenvolver soluções inovadoras’ otimizar o desempenho das Redes de Prestadores e melhorar os níveis de satisfação dos clientes.

“Estou muito animado com o novo desafio. A Europ Assistance é uma empresa pioneira e está crescendo no país. Para manter esse ritmo’ estamos trabalhando para melhorar ainda mais a experiência dos nossos clientes’ proporcionando atendimento mais ágil e eficiente”’ reforça o executivo.

Formado em Engenharia pela Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)’ mestre em Administração pelo Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais (Ibmec) e com MBAs em Empreendedorismo pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) e Análise de Sistemas pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR)’ Altivo possui mais de 20 anos de experiência nos setores de Tecnologia de Informação’ Telecomunicações e Call Center. Com histórico de sucesso ao implantar e desenvolver call centers e data centers’ o executivo teve em sua carreira passagens pela Claro’ Embratel e Banco Mundial’ além de ter participado no desenvolvimento de projetos de Tecnologia pelo Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD).

 

 

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