Canal de relacionamento digital da companhia conta com atendimento direto de equipe especializada e funcionamento 24h por dia
Em um ano marcado por tantos eventos climáticos extremos, desde a seca histórica atípica na região Norte do país até as tempestades, as enchentes e os vendavais no Sul e no Sudeste, nunca foi tão importante que os corretores tivessem a possibilidade de canais de comunicação em tempo real com as seguradoras, a fim de acionar coberturas, disponibilizar serviços e assistências para seus clientes.
Atenta a essa crescente demanda, a HDI Seguros tem disponibilizado cada vez mais opções de canais de relacionamento com clientes, corretores e funcionários. Recentemente, a empresa lançou o 0800 728 9090, telefone exclusivo para o atendimento de corretores. No canal, além do contato direto com equipe especializada no atendimento 24 horas por dia, o corretor pode tirar dúvidas e obter a solução imediata para sua questão ou a do segurado.
“Os corretores estão no centro de nossa estratégia. Eles são extremamente valiosos para nós. Por isso buscamos constantemente melhorar nossos processos e ferramentas com a intenção de oferecer ainda mais oportunidades de negócios para eles. E tudo isso passa por desenvolver uma relação mais próxima, com mais agilidade e fluidez no atendimento para que eles também possam atender assim ao consumidor final. No nosso 0800 exclusivo, o corretor tem acesso direto a um atendente e pode, em poucos minutos, ir direto ao ponto e resolver a questão”, explica Paulo Ricardo Costa, vice-presidente das áreas Comercial e de Marketing da HDI Seguros.
Com o canal 0800 exclusivo, a HDI Seguros qualifica o atendimento aos corretores e facilita o acesso dos profissionais a solicitações de assistências e serviços, situação das apólices, coberturas extras, entre tantas outras opções.
Além do telefone, como forma de fortalecer ainda mais a relação com os corretores, a HDI Seguros disponibiliza também outras formas de contato com a empresa, como o WhatsApp e o Portal do Corretor, que pode ser feito via site, HDI Digital, ou por meio de aplicativo, com versão para Android ou IOS. Para ter acesso ao canal no WhatsApp, basta adicionar o número (11) 99524-8188 à agenda do celular e iniciar a conversa. Imagem: Porapak Apichodilok