ZURICH SEGUROS PARTICIPA DE SEMINÁRIO DA AVIESP

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A seguradora participou do Seminário Aviesp’ promovido pela Associação das Agências de Viagens do Interior do Estado de São Paulo’ que reuniu 721 profissionais do trade. O evento discutiu a segurança jurídica para agências e operadoras de viagens’ abordando sobre Seguro de Responsabilidade Civil tanto coletivo como individual.As 350 agências e operadores de turismo tiraram suas dúvidas sobre como contratar e fazer uso do seguro de Responsabilidade Civil e ainda sobre quais coberturas estão previstas no contrato. Para Mariana Ortiz’ gerente de Seguros de Responsabilidade Civil Profissional da Zurich Seguros’ os questionamentos são válidos’ pois propiciam o esclarecimento de dúvidas’ evitando que o cliente tente entender o seguro somente quando sofre uma reclamação.Â?A importância se dá na medida em que o seguro e toda sua assistência podem possibilitar a oportunidade de evitar a geração de uma demanda administrativa como ações nos órgãos reguladores e fiscalizadores’ como o PROCON’ e ainda demandas judiciais a partir da insatisfação dos clientes da agência de turismoÂ?’ explica Mariana’ que ainda completa: Â?Hoje percebemos que a prevenção impacta positivamente e não apenas quando algo fora do programado ocorrer’ agregando também valor à  imagem da empresa. O fato é que assim o segurado não precisará se expor financeiramente’ em caso de processos’ mantendo o bom funcionamento de todos os serviços ofertados pela empresa’ seja ela uma agência de turismo ou de outro segmento de mercadoÂ?’ finaliza a gerente da Zurich Seguros.No segmento de turismo’ a Zurich Seguros trabalha com o Seguro de Responsabilidade Civil Profissional auxiliando as agências e operadoras com orientações sobre processos indenizatórios.
Fonte: CIA da Informação

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