A Unimed Odonto, operadora odontológica do Sistema Unimed, acaba de ultrapassar a marca de 700 mil clientes. A companhia registrou crescimento superior a 20% na quantidade de vidas (janeiro/20-21), somando 121.669 novos beneficiários à sua carteira no último ano, uma média de 10.139 por mês. Outro destaque é que o faturamento teve alta de 35% em dois anos (2019-2021). A empresa está entre as maiores operadoras odontológicas do país, segundo a Agência Nacional de Saúde Suplementar.
Rodrigo Aguiar, superintendente Comercial e de Produtos na Unimed Odonto, atribui os bons resultados à melhoria contínua dos processos e à diretriz estratégica de inovação digital. “Agregamos eficiência à nossa operação por meio de serviços que melhoram a experiência dos beneficiários com o acesso à saúde bucal. A teleorientação odontológica, que está disponível desde o início da pandemia, e o SuperApp Unimed Odonto, que integra serviços, benefícios exclusivos e dicas de saúde em um só ambiente, são alguns projetos importantes realizados nos últimos dois anos. Além disso, lançamos o serviço de busca de rede via SMS, o Guia Odonto Inteligente, e investimos na corretora digital para ampliação dos negócios, nacionalmente”.
Além de oferecer o benefício odontológico a grandes empresas do mercado, como um importante aliado para retenção de talentos, a Unimed Odonto mantém parceria com mais de 130 cooperativas médicas do Sistema Unimed, em todo o Brasil. Em 2021, também ampliou a instalação de consultórios in company, em diferentes regiões do país.
Excelência reconhecida
A operadora está na faixa de excelência no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS 2021), que compõe o Programa de Qualificação de Operadoras, definido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Entre as dimensões avaliadas, a Unimed Odonto conquistou pontuação máxima em Sustentabilidade de Mercado e em Qualidade da Atenção à Saúde. Nessa última dimensão, a agência analisa o conjunto de ações que contribuem para atender as necessidades de saúde dos beneficiários.
“Esse resultado comprova nosso compromisso com a saúde dos nossos beneficiários. A Unimed Odonto preza pela eficiência, qualidade e agilidade no atendimento e coloca o cliente no centro de todas as suas decisões”, enfatiza Aguiar.